Kullanım Şartları
Son güncelleme: Şubat 2024
1. Hizmet Kapsamı
Ruumate, oteller ve misafirleri arasında iletişimi kolaylaştıran, QR kod tabanlı bir dijital asistan platformudur. Platformumuzu kullanarak bu şart ve koşulları, ayrıca Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi teyit etmiş olursunuz.
2. Hizmetler ve Sözleşme
Ruumate üzerinden misafirler, konakladıkları otellere taleplerini iletebilirler. Ruumate, talepleri otele yönlendiren teknik bir altyapı sağlayıcısıdır; otel hizmetlerinin fiili olarak yerine getirilmesinden sorumlu bir seyahat acentesi veya sağlayıcı değildir. Misafir ve otel arasındaki konaklama hizmeti sözleşmelerine Ruumate taraf değildir.
3. Hesaplar ve Üyelik
Oteller platformu kullanmak için bir hesap oluşturmalıdır. Hesap oluştururken verilen bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur. Kullanıcılar hesap giriş bilgilerinin, özellikle şifrelerinin gizliliğinden sorumludur ve yetkisiz erişim durumunda Ruumate'i derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılar (oteller ve misafirler) Ruumate platformunu yasa dışı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde, yanıltıcı veya zararlı içerik (virüsler, spam, vb.) göndermek için kullanamazlar. Kuralların ihlali durumunda Ruumate, haber vermeksizin hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
5. Sorumluluk Reddi
Ruumate, platform üzerinden iletilen taleplerin oteller tarafından yerine getirilip getirilmemesinden, taleplerin içeriğinden ve kalitesinden sorumlu değildir. Platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için çaba gösterilse de, teknik arızalardan kaynaklı durumlarda sorumluluk kabul edilmez.
6. Değişiklikler ve İptal
Ruumate, bu Kullanım Şartları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler platformda yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Kullanıcılar ve Ruumate, hizmeti istedikleri zaman feshetme hakkına sahiptir.